Conditions d’utilisation

Ce résumé vous aide à lire les conditions ci-dessous; il ne les remplace pas.

• Cruse vous aide à comprendre et à planifier vos finances. C’est un outil et un coach, pas une banque ni un conseiller financier.
• Vous prenez vos propres décisions financières. Vérifiez les chiffres importants avant d’agir.
• Les forfaits payants se renouvellent automatiquement jusqu’à ce que vous les résiliiez, ce que vous pouvez faire dans l’application à tout moment.
• Les différends sont réglés par arbitrage individuel, et non par recours collectif, sauf si vous vous en retirez dans les 30 jours ou si vous vivez au Canada. Voir l’article 17.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment.

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») constituent une entente entre vous et Cruse, LLC, une société à responsabilité limitée du Texas (« Cruse », « nous »). Elles visent l’application mobile Cruse, l’application Web sur cruse.app, le site Web getcruse.com et tout ce que nous offrons par leur intermédiaire (le « Service »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le Service.

• Vous devez avoir au moins 18 ans, vivre aux États-Unis ou au Canada et être en mesure de conclure un contrat contraignant.
• Un compte est destiné à une seule personne. Fournissez-nous des renseignements exacts et tenez-les à jour.
• Protégez votre connexion. Vous êtes responsable de l’activité de votre compte; avisez-nous donc immédiatement à support@getcruse.com si vous pensez que quelqu’un d’autre l’a utilisé.

Cruse est un outil de finances personnelles. Il organise vos renseignements financiers, vous aide à établir un budget et à planifier, et offre un accompagnement éducatif général.

Cruse n’est ni une banque, ni un prêteur, ni un courtier en valeurs mobilières, ni un conseiller en placement, ni un préparateur de déclarations de revenus, ni un cabinet d’avocats, ni un conseiller en crédit, ni un fiduciaire. Rien dans le Service ne constitue un conseil financier, de placement, fiscal ou juridique, et Cruse ne recommande aucun placement précis. Les prévisions, montants disponibles à dépenser, plans de remboursement, projections et estimations d’épargne sont des estimations fondées sur vos données et sur des hypothèses, et les résultats réels seront différents. Vous êtes responsable de vos décisions financières. Pour obtenir des conseils adaptés à votre situation, consultez un professionnel qualifié.

Cruse ne détient ni ne déplace votre argent. Les partages de dépenses et les règlements du foyer sont des fiches qui vous aident à faire le suivi; ils n’envoient aucun paiement.

Cruse n’est pas un service d’aide en cas de crise. Si vous pensez à vous faire du mal, appelez ou textez le 988 aux États-Unis ou au Canada.

• Les réponses de l’IA sont générées automatiquement et peuvent être erronées, incomplètes ou périmées. Vérifiez les chiffres importants avant d’agir.
• L’IA ne peut créer, modifier ou supprimer des éléments comme des budgets, objectifs, dettes et plans de remboursement qu’après votre confirmation. Vous êtes responsable des actions que vous confirmez.
• L’IA aide uniquement en matière de finances personnelles, refuse certaines demandes et applique des limites de messages qui dépendent de votre forfait.
• Ne saisissez pas de numéros complets de carte ou de compte, ni votre numéro d’assurance sociale ou de sécurité sociale.
• Nous pouvons examiner des conversations dont les renseignements personnels ont été retirés afin d’améliorer Cruse, comme l’explique notre Politique de confidentialité.

• Lorsque vous liez un compte, vous autorisez Cruse et Plaid Inc. à obtenir vos renseignements auprès de cette institution financière, et vous confirmez avoir le droit de le lier. Le traitement de vos renseignements par Plaid est régi par la Politique de confidentialité de Plaid pour les utilisateurs finaux.
• Vos données financières proviennent de vos institutions par l’intermédiaire de Plaid. Elles sont actualisées périodiquement, et non en temps réel, et peuvent être retardées, incomplètes ou erronées. Nous ne sommes pas responsables des erreurs dans les données fournies par vos institutions ou par Plaid; vérifiez donc les dossiers de votre institution avant de vous fier à un chiffre.
• Les institutions et les types de comptes ne sont pas tous pris en charge, et les connexions peuvent cesser de fonctionner jusqu’à ce que vous les rétablissiez.
• Vous pouvez dissocier un compte à tout moment.

• Un foyer partage des renseignements entre ses membres, comme le décrit notre Politique de confidentialité. N’invitez que les personnes avec qui vous souhaitez partager.
• Le forfait payant du propriétaire du foyer couvre tous les membres.
• Si la personne qui a créé le foyer supprime son compte, ou si le propriétaire quitte le forfait payant, le foyer est fermé et ses dossiers partagés (partages de dépenses, règlements, invitations et historique Money Date) sont supprimés pour tous les membres.

• Forfaits. Cruse offre un forfait gratuit et des forfaits payants. Les fonctions, limites et prix de chaque forfait sont indiqués dans le Service et au moment du paiement.
• Paiement. Stripe traite les paiements. Lorsque vous achetez un forfait payant, vous nous autorisez à débiter votre mode de paiement. Les prix n’incluent pas les taxes, sauf indication contraire.
• Renouvellement automatique. Les forfaits payants se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation, mensuelle ou annuelle, et nous facturons le prix alors en vigueur jusqu’à ce que vous résiliiez.
• Résiliation. Résiliez à tout moment dans l’application : ouvrez votre profil et touchez Gérer l’abonnement. Vous pouvez aussi écrire à support@getcruse.com à partir de l’adresse courriel de votre compte; le lien rédige le courriel pour vous, et nous résilierons votre forfait sans rien vous demander de plus. Votre forfait reste actif jusqu’à la fin de la période payée, puis n’est pas renouvelé. La suppression de votre compte résilie votre forfait immédiatement.
• Remboursements. Les paiements ne sont pas remboursables, y compris pour les périodes de facturation partielles, sauf lorsque la loi l’exige.
• Changements de prix. Nous vous informerons d’un changement de prix au moins 30 jours avant qu’il s’applique à votre prochain renouvellement. Si vous ne voulez pas payer le nouveau prix, résiliez avant cette date.
• Offres. Si nous offrons un essai gratuit ou une promotion, sa durée et ses conditions seront indiquées lorsque vous la commencerez.
• Utilisation raisonnable. Les forfaits décrits comme illimités comportent tout de même des limites raisonnables qui assurent le bon fonctionnement du Service pour tous, comme un nombre maximal de messages par minute ou par mois.
• Paiements refusés. Si un paiement échoue et n’est pas régularisé, nous pouvons faire passer votre compte au forfait gratuit.

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser Cruse à des fins illégales, notamment la fraude ou le blanchiment d’argent;
• lier des comptes ou téléverser des renseignements que vous n’avez pas le droit d’utiliser, ni accéder au compte ou aux données d’une autre personne sans permission;
• téléverser quoi que ce soit d’illégal, d’abusif, de sexuellement explicite ou de violent;
• tenter de contourner nos limites, notre sécurité ou les mesures de protection de l’IA, notamment en essayant de faire ignorer ses instructions à l’IA;
• copier, extraire automatiquement, rétroconcevoir, revendre ou perturber le Service, ni l’utiliser pour créer un produit concurrent;
• accéder au Service au moyen de robots ou d’autres outils automatisés, sauf au moyen des fonctions que nous offrons à cette fin.

Vous êtes propriétaire des renseignements et des fichiers que vous ajoutez à Cruse. Vous nous accordez une permission mondiale, non exclusive et libre de redevances de les héberger, copier, traiter et afficher uniquement pour exploiter, sécuriser et améliorer le Service, comme le décrit notre Politique de confidentialité. Cette permission prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou votre compte, sauf pour les copies dans les sauvegardes, les copies que la loi nous oblige à conserver et les renseignements qui ne vous identifient plus.

Si vous nous transmettez des commentaires ou des idées, nous pouvons les utiliser sans rien vous devoir.

Le Service, y compris ses logiciels, sa conception, ses textes et ses marques de commerce, appartient à Cruse et à ses concédants de licence. Nous vous accordons une permission personnelle, non transférable et révocable de l’utiliser pour gérer vos propres finances conformément aux présentes Conditions.

Cruse s’appuie sur des services d’autres entreprises, comme Plaid, Stripe, Apple et Google, dont les propres conditions peuvent aussi s’appliquer à vous. Le Service peut contenir des liens vers d’autres sites Web, comme la page de résiliation d’un commerçant ou un lien dans une réponse de l’IA. Nous ne contrôlons pas ces services ou sites Web et n’en sommes pas responsables.

Nous améliorons constamment Cruse; des fonctions peuvent donc être modifiées, ajoutées ou retirées, et le Service peut parfois être indisponible. Nous tenterons de vous prévenir avant de retirer une fonction pour laquelle vous payez.

Vous pouvez cesser d’utiliser Cruse et supprimer votre compte à tout moment dans les réglages de l’application. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous enfreignez les présentes Conditions, si votre utilisation crée un risque ou une responsabilité juridique pour Cruse ou pour d’autres, ou si la loi l’exige. Lorsque cela est raisonnablement possible, nous vous préviendrons d’abord. Les articles 9 et 14 à 19 continuent de s’appliquer après la fermeture de votre compte.

Le Service est fourni « tel quel » et « selon sa disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, Cruse décline toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d’adaptation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, exempt d’erreurs ou sécurisé, ni que les renseignements qu’il contient, y compris les données de vos institutions financières, les prévisions et les réponses de l’IA, sont exacts ou complets.

Dans toute la mesure permise par la loi, Cruse n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de profits, d’économies, de données ou d’achalandage, découlant du Service ou des présentes Conditions. Notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au plus élevé des montants suivants : ce que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou 100 dollars américains. Certains endroits n’autorisent pas ces limites; elles pourraient donc ne pas s’appliquer à vous.

Dans la mesure permise par la loi, si votre manquement aux présentes Conditions ou à la loi dans l’utilisation du Service entraîne une réclamation contre Cruse, vous acceptez de couvrir nos pertes et frais raisonnables découlant de cette réclamation.

Veuillez lire attentivement cet article. Sauf si vous vous en retirez, il vous oblige, vous et Cruse, à régler les différends par arbitrage individuel plutôt que devant les tribunaux, et il exclut les recours collectifs et les procès devant jury.

• Parlez-nous d’abord. Si vous avez un problème avec Cruse, écrivez à support@getcruse.com en indiquant votre nom, l’adresse courriel de votre compte, ce qui s’est passé et ce que vous aimeriez que nous fassions. Nous ferons de même si nous avons un problème avec vous. Aucun de nous n’entamera d’arbitrage ni de poursuite avant 30 jours suivant cet avis, afin d’avoir le temps de régler la situation.
• Arbitrage. Si nous ne parvenons pas à le régler, vous et Cruse convenez que tout différend découlant des présentes Conditions ou du Service, ou s’y rapportant, sera réglé par arbitrage exécutoire devant un seul arbitre, sur une base individuelle. L’American Arbitration Association (AAA) l’administrera selon ses Consumer Arbitration Rules, dont les règles sur les frais limitent ce que vous payez. L’arbitrage peut se tenir par vidéo, par téléphone, par écrit ou dans le comté où vous vivez. L’arbitre peut vous accorder la même réparation individuelle qu’un tribunal. La Federal Arbitration Act régit la présente convention d’arbitrage.
• Exceptions. Chacun de nous peut plutôt présenter une réclamation individuelle à la cour des petites créances, si elle est admissible. Chacun de nous peut aussi demander à un tribunal d’empêcher une personne de porter atteinte à la propriété intellectuelle ou d’utiliser le Service sans permission.
• Aucun recours collectif. Vous et Cruse ne pouvez présenter de réclamations qu’en votre propre nom, et non à titre de demandeur ou de membre d’un groupe dans une procédure collective, conjointe ou représentative, et un arbitre ne peut pas regrouper les réclamations de différentes personnes. Si un tribunal décide que cette renonciation ne peut être appliquée à une réclamation ou à une réparation donnée, cette réclamation ou réparation sera tranchée par un tribunal une fois le reste arbitré, et jamais dans un arbitrage collectif.
• Nombreuses réclamations semblables. Si 25 réclamations semblables ou plus sont déposées contre Cruse par les mêmes avocats ou par des avocats agissant de concert, les Mass Arbitration Supplementary Rules de l’AAA s’y appliquent.
• Retrait. Vous pouvez vous retirer de l’arbitrage dans les 30 jours suivant la première fois que vous acceptez les présentes Conditions. Écrivez à support@getcruse.com à partir de l’adresse courriel de votre compte en indiquant votre nom et que vous vous retirez de l’arbitrage. Ce retrait ne change rien d’autre aux présentes Conditions.
• Tribunaux. Un différend qui n’est pas soumis à l’arbitrage sera tranché par les tribunaux d’État ou fédéraux situés au Texas, ou par une cour des petites créances de l’endroit où vous vivez si la réclamation est admissible. Dans la mesure permise par la loi, vous et Cruse renoncez à un procès devant jury.
• Droit applicable. Les lois du Texas régissent les présentes Conditions, sans égard à leurs règles de conflit de lois.
• Modifications de cet article. Si nous modifions cet article, la modification ne s’appliquera pas à un différend dont l’un de nous a déjà donné avis.

Si vous vivez au Canada, les parties de cet article qui portent sur l’arbitrage et les recours collectifs ne s’appliquent pas à vous, et vous pouvez présenter une réclamation devant les tribunaux de l’endroit où vous vivez. Si vous vivez au Canada, ou ailleurs où des lois sur la protection du consommateur vous accordent des droits que les présentes Conditions ne peuvent pas modifier, rien dans les présentes Conditions ne limite ces droits.

Si nous apportons des modifications importantes aux présentes Conditions, nous vous en informerons dans l’application ou par courriel avant leur entrée en vigueur. Si vous continuez d’utiliser le Service par la suite, les nouvelles Conditions s’appliquent. Si vous ne les acceptez pas, cessez d’utiliser le Service et supprimez votre compte.

• Les présentes Conditions et la Politique de confidentialité constituent l’entente intégrale entre vous et Cruse au sujet du Service.
• Si une partie des présentes Conditions ne peut être appliquée, le reste demeure en vigueur.
• Si nous ne faisons pas respecter une partie des présentes Conditions, nous ne renonçons pas au droit de la faire respecter plus tard.
• Vous ne pouvez pas transférer les présentes Conditions à une autre personne. Nous pouvons les transférer dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou de la vente de notre entreprise.
• Nous vous enverrons les avis à l’adresse courriel de votre compte ou les afficherons dans l’application. Envoyez-nous vos avis à support@getcruse.com.
• Les présentes Conditions sont offertes en français, en anglais et en espagnol. En cas de divergence, la version anglaise prévaut, sauf si la loi de l’endroit où vous vivez exige autre chose.

Écrivez à support@getcruse.com. Cruse est exploité par Cruse, LLC, une société à responsabilité limitée du Texas.