Términos del servicio

Este resumen le ayuda a leer los términos que siguen; no los reemplaza.

• Cruse le ayuda a entender y planificar su dinero. Es una herramienta y un coach, no un banco ni un asesor financiero.
• Usted toma sus propias decisiones financieras. Verifique las cifras importantes antes de actuar.
• Los planes de pago se renuevan automáticamente hasta que los cancele, lo que puede hacer en la app en cualquier momento.
• Las disputas se resuelven mediante arbitraje individual, no con demandas colectivas, salvo que usted se excluya dentro de 30 días o viva en Canadá. Vea la sección 17.
• Puede eliminar su cuenta en cualquier momento.

Estos Términos del servicio (“Términos”) son un acuerdo entre usted y Cruse, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Texas (“Cruse”, “nosotros”). Cubren la app móvil de Cruse, la app web en cruse.app, el sitio web getcruse.com y todo lo que ofrecemos a través de ellos (el “Servicio”). Al crear una cuenta o usar el Servicio, usted acepta estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.

• Debe tener al menos 18 años, vivir en los Estados Unidos o en Canadá y tener capacidad para celebrar un contrato vinculante.
• Cada cuenta es para una sola persona. Denos información exacta y manténgala actualizada.
• Mantenga segura su sesión. Usted es responsable de la actividad en su cuenta, así que avísenos de inmediato a support@getcruse.com si cree que otra persona la ha usado.

Cruse es una herramienta de finanzas personales. Organiza su información financiera, le ayuda a presupuestar y planificar, y ofrece orientación educativa general.

Cruse no es un banco, prestamista, corredor de bolsa, asesor de inversiones, preparador de impuestos, despacho de abogados, asesor de crédito ni fiduciario. Nada en el Servicio es asesoría financiera, de inversión, fiscal ni legal, y Cruse no recomienda inversiones específicas. Los pronósticos, montos disponibles para gastar, planes de pago de deudas, proyecciones y estimaciones de ahorro son estimaciones basadas en sus datos y en supuestos, y los resultados reales serán diferentes. Usted es responsable de sus decisiones financieras. Para recibir asesoría sobre su situación, consulte a un profesional calificado.

Cruse no guarda ni mueve su dinero. Las divisiones de gastos y liquidaciones del hogar son registros que le ayudan a llevar la cuenta; no envían pagos.

Cruse no es un servicio de crisis. Si está pensando en hacerse daño, llame o envíe un mensaje de texto al 988 en los Estados Unidos o en Canadá.

• Las respuestas de la IA se generan automáticamente y pueden ser incorrectas, incompletas o estar desactualizadas. Verifique las cifras importantes antes de actuar.
• La IA puede crear, editar o eliminar cosas como presupuestos, metas, deudas y planes de pago solo después de que usted lo confirme. Usted es responsable de las acciones que confirma.
• La IA solo ayuda con finanzas personales, rechaza algunas solicitudes y tiene límites de mensajes que dependen de su plan.
• No ingrese números completos de tarjetas o cuentas, ni su número de Seguro Social o de Seguro Social canadiense (SIN).
• Podemos revisar conversaciones sin datos personales para mejorar Cruse, como explica nuestra Política de privacidad.

• Al vincular una cuenta, usted autoriza a Cruse y a Plaid Inc. a obtener su información de esa institución financiera, y confirma que tiene derecho a vincularla. El tratamiento de su información por parte de Plaid se rige por la Política de privacidad para usuarios finales de Plaid.
• Sus datos financieros provienen de sus instituciones a través de Plaid. Se actualizan periódicamente, no en tiempo real, y pueden llegar con retraso, estar incompletos o ser incorrectos. No somos responsables de los errores en los datos que proporcionen sus instituciones o Plaid, así que verifique los registros de su institución antes de confiar en una cifra.
• No todas las instituciones ni todos los tipos de cuenta son compatibles, y las conexiones pueden dejar de funcionar hasta que las vuelva a conectar.
• Puede desvincular una cuenta en cualquier momento.

• Un hogar comparte información entre sus miembros, como se describe en nuestra Política de privacidad. Invite solo a personas con quienes quiera compartir.
• El plan de pago del propietario del hogar cubre a todos los miembros.
• Si la persona que creó el hogar elimina su cuenta, o el propietario deja el plan de pago, el hogar se cierra y sus registros compartidos (divisiones de gastos, liquidaciones, invitaciones e historial de Money Date) se eliminan para todos los miembros.

• Planes. Cruse tiene un plan gratuito y planes de pago. Las funciones, límites y precio de cada plan se muestran en el Servicio y al pagar.
• Pago. Stripe procesa los pagos. Al comprar un plan de pago, usted nos autoriza a cobrar a su método de pago. Los precios no incluyen impuestos, salvo que indiquemos lo contrario.
• Renovación automática. Los planes de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación, mensual o anual, y cobramos el precio vigente en ese momento hasta que usted cancele.
• Cancelación. Cancele en cualquier momento en la app: abra su perfil y toque Administrar suscripción. También puede escribir a support@getcruse.com desde el correo de su cuenta; el enlace redacta el correo por usted, y cancelaremos su plan sin pedirle nada más. Su plan sigue activo hasta el final del periodo que pagó y luego no se renueva. Eliminar su cuenta cancela su plan de inmediato.
• Reembolsos. Los pagos no son reembolsables, incluidos los periodos de facturación parciales, salvo cuando la ley lo exija.
• Cambios de precio. Le avisaremos de un cambio de precio al menos 30 días antes de que se aplique a su próxima renovación. Si no quiere pagar el nuevo precio, cancele antes.
• Ofertas. Si ofrecemos una prueba gratuita o una promoción, su duración y condiciones se mostrarán al iniciarla.
• Uso razonable. Los planes descritos como ilimitados tienen límites razonables que mantienen el Servicio funcionando para todos, como topes de mensajes por minuto o por mes.
• Pagos fallidos. Si un pago falla y no se corrige, podemos pasar su cuenta al plan gratuito.

Usted se compromete a no:

• usar Cruse para nada ilegal, incluidos el fraude o el lavado de dinero;
• vincular cuentas o subir información que no tenga derecho a usar, ni acceder a la cuenta o los datos de otra persona sin permiso;
• subir nada ilegal, abusivo, sexualmente explícito o violento;
• intentar eludir nuestros límites, nuestra seguridad o las salvaguardas de la IA, incluso intentando que la IA ignore sus instrucciones;
• copiar, extraer datos de forma automatizada, aplicar ingeniería inversa, revender o perturbar el Servicio, ni usarlo para crear un producto de la competencia; ni
• acceder al Servicio con bots u otras herramientas automatizadas, salvo mediante funciones que ofrezcamos para ello.

Usted es dueño de la información y los archivos que agrega a Cruse. Nos otorga un permiso mundial, no exclusivo y libre de regalías para alojarlos, copiarlos, procesarlos y mostrarlos únicamente para operar, proteger y mejorar el Servicio, como describe nuestra Política de privacidad. Este permiso termina cuando usted elimina el contenido o su cuenta, salvo las copias en respaldos, las copias que la ley nos obliga a conservar y la información que ya no lo identifica.

Si nos envía comentarios o ideas, podemos usarlos sin deberle nada.

El Servicio, incluidos su software, diseño, textos y marcas, pertenece a Cruse y a sus licenciantes. Le otorgamos un permiso personal, intransferible y revocable para usarlo a fin de administrar sus propias finanzas conforme a estos Términos.

Cruse depende de servicios de otras empresas, como Plaid, Stripe, Apple y Google, y sus propios términos también pueden aplicarse a usted. El Servicio puede incluir enlaces a otros sitios web, como la página de cancelación de un comercio o un enlace en una respuesta de la IA. No controlamos esos servicios ni sitios web y no somos responsables de ellos.

Siempre estamos mejorando Cruse, así que las funciones pueden cambiar, agregarse o eliminarse, y el Servicio puede no estar disponible en ocasiones. Intentaremos avisarle antes de eliminar una función por la que usted paga.

Puede dejar de usar Cruse y eliminar su cuenta en cualquier momento en la configuración de la app. Podemos suspender o terminar su acceso si incumple estos Términos, si su uso genera riesgos o responsabilidad legal para Cruse o para otros, o si la ley lo exige. Cuando sea razonablemente posible, le avisaremos primero. Las secciones 9 y 14 a 19 siguen aplicándose después de que termine su cuenta.

El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida que permita la ley, Cruse rechaza toda garantía, expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro, ni que la información que contiene, incluidos los datos de sus instituciones financieras, los pronósticos y las respuestas de la IA, sea exacta o completa.

En la máxima medida que permita la ley, Cruse no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de ganancias, ahorros, datos o reputación, derivados del Servicio o de estos Términos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a la cantidad mayor entre lo que nos pagó en los 12 meses anteriores a la reclamación y 100 dólares estadounidenses. Algunos lugares no permiten estos límites, por lo que es posible que no se apliquen a usted.

En la medida que permita la ley, si su incumplimiento de estos Términos o de la ley al usar el Servicio da lugar a una reclamación contra Cruse, usted se compromete a cubrir nuestras pérdidas y costos razonables derivados de esa reclamación.

Lea esta sección con atención. Salvo que usted se excluya, exige que usted y Cruse resuelvan las disputas mediante arbitraje individual en lugar de en los tribunales, y renuncia a las demandas colectivas y a los juicios con jurado.

• Hable con nosotros primero. Si tiene un problema con Cruse, escriba a support@getcruse.com con su nombre, el correo de su cuenta, qué salió mal y qué le gustaría que hiciéramos. Haremos lo mismo si tenemos un problema con usted. Ninguno de los dos iniciará un arbitraje ni un proceso judicial hasta 30 días después de ese aviso, para tener tiempo de resolverlo.
• Arbitraje. Si no logramos resolverlo, usted y Cruse acuerdan que cualquier disputa que surja de estos Términos o del Servicio, o que se relacione con ellos, se resolverá mediante arbitraje vinculante ante un solo árbitro, de forma individual. La American Arbitration Association (AAA) lo administrará conforme a sus Consumer Arbitration Rules, cuyas reglas de honorarios limitan lo que usted paga. El arbitraje puede realizarse por video, por teléfono, por escrito o en el condado donde usted vive. El árbitro puede otorgarle la misma reparación individual que un tribunal. La Federal Arbitration Act rige este acuerdo de arbitraje.
• Excepciones. Cualquiera de los dos puede presentar en su lugar una reclamación individual ante un tribunal de reclamos menores, si califica. Cualquiera de los dos también puede pedir a un tribunal que impida que alguien infrinja la propiedad intelectual o use el Servicio sin permiso.
• Sin demandas colectivas. Usted y Cruse solo pueden presentar reclamaciones en nombre propio, no como demandante o miembro de un grupo en ningún procedimiento colectivo, conjunto o representativo, y un árbitro no puede combinar las reclamaciones de distintas personas. Si un tribunal decide que esta renuncia no puede aplicarse a una reclamación o reparación en particular, esa reclamación o reparación la decidirá un tribunal después de arbitrar el resto, y nunca en un arbitraje colectivo.
• Muchas reclamaciones similares. Si los mismos abogados, o abogados coordinados, presentan 25 o más reclamaciones similares contra Cruse, se aplicarán a ellas las Mass Arbitration Supplementary Rules de la AAA.
• Exclusión. Puede excluirse del arbitraje dentro de los 30 días siguientes a la primera vez que acepte estos Términos. Escriba a support@getcruse.com desde el correo de su cuenta con su nombre y una declaración de que se excluye del arbitraje. Excluirse no cambia nada más de estos Términos.
• Tribunales. Una disputa que no se arbitre la decidirán los tribunales estatales o federales ubicados en Texas, o un tribunal de reclamos menores donde usted vive si la reclamación califica. En la medida que permita la ley, usted y Cruse renuncian a un juicio con jurado.
• Ley aplicable. Las leyes de Texas rigen estos Términos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.
• Cambios a esta sección. Si cambiamos esta sección, el cambio no se aplicará a una disputa de la que cualquiera de los dos ya haya dado aviso.

Si vive en Canadá, las partes de esta sección sobre arbitraje y demandas colectivas no se aplican a usted, y puede presentar una reclamación ante los tribunales del lugar donde vive. Si vive en Canadá, o en cualquier otro lugar con leyes de protección al consumidor que le otorgan derechos que estos Términos no pueden cambiar, nada en estos Términos limita esos derechos.

Si hacemos cambios importantes a estos Términos, se lo informaremos en la app o por correo antes de que entren en vigor. Si sigue usando el Servicio después de eso, se aplicarán los nuevos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, deje de usar el Servicio y elimine su cuenta.

• Estos Términos y la Política de privacidad constituyen el acuerdo completo entre usted y Cruse sobre el Servicio.
• Si una parte de estos Términos no puede aplicarse, el resto sigue vigente.
• Si no hacemos cumplir una parte de estos Términos, no renunciamos al derecho de hacerla cumplir más adelante.
• Usted no puede transferir estos Términos a otra persona. Nosotros podemos transferirlos como parte de una fusión, adquisición o venta de nuestro negocio.
• Enviaremos los avisos al correo de su cuenta o los mostraremos en la app. Envíenos sus avisos a support@getcruse.com.
• Estos Términos están disponibles en inglés, español y francés. Si las versiones difieren, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley del lugar donde vive exija otra cosa.

Escriba a support@getcruse.com. Cruse es operado por Cruse, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Texas.